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经多位@变革家会员的要求,变革家分析师对“京东东家”上的项目“凹凸租车”进行拆解,以便于会员们更好的进行决策。
项目概览
凹凸租车是一个P2P共享式的租车平台。通过平台,车主可以将自己闲置的车租给他人使用,以获得额外的收入。租客也能有更多的选择,得到档次和车况更好的车辆。早在去年变革家就对该项目进行过拆解,当时这种代表未来的共享租车在模式上是非常有吸引力的,国外的发展情况也很理想。但经过半年多的发展,无论是平台自身还是市场环境都发生了不小的变化,大家正好可以借本次众筹一起来重新审视下该项目。
用户和需求
车主和租客是平台连接的两方。可以提供车辆的车主有几种情况,包括二手车商、租车公司、快车司机及手头有多辆车、自身使用频次不高的个人车主。这些车主肯将车辆出租的核心诉求是将闲置资源盘活,从而使自身利益最大化;当然还有一类车主是以此为生意,专门去购置二手车来出租,由于个人市场还不成熟,目前这类车主是占了很大比重的。
在P2P的租车模式里,车主是负责提供核心资源车辆的。不以此为主要收入来源的车主,对平台来说就属于强势方,需要平台对其进行有效管理或对车主形成激励机制,僵尸车对平台的运营压力还是蛮大的。
另一方租客的主要特征是有本没车,有本有车的用户偶尔也会出现租车需求,比如去外地、多人出游一辆车不够、买新车试驾等。从租车场景来看,租客的需求特点主要是临时用车,且集中在自驾出游和试驾两块儿。凹凸租车提供的运营数据也能说明这一点。其他场景如出差、婚车、装逼及不适合开自己车要么不是P2P租车的目标市场,要么出现的概率的太低,这里不做讨论。
仅从自驾出游和试驾的场景来看,虽然需求存在,但频次却都不高。一般出游都集中在周末等节假日,可替代的交通方式较多,场景非常局限。如景区交通不方面、租客喜欢自驾、人数较多等,算不上高频。试驾的频次更加不稳定,练车的用户租车次数不会很多,买车前试驾的租车次数更少。
所以从需求场景上看,用户租车是一个频率较低的消费行为,而高频的商务用车基本又被自营租车公司占据。
运营和产品
由于车主的车辆是核心资源,所以P2P租车在运营上的主要难点也在车主方。目前个人车主在租车市场还是不成熟的,在提供车辆时还有很多的顾虑,包括交通事故和车辆安全等,信任程度还不够。在核心资源方的市场还不够成熟的情况下,共享租车的关键在于平台的控制能力要足够强才能保证成交率,否则租客的体验是很难保证的。
首先平台对车辆要具备调动或引导能力。具备平台上车辆的调动能力是保证租客有车可租的基本前提,这种调动能力一方面是要保证车主有足够的动力去接单,另一方面就是在租车的用车需求能得到匹配和满足。凹凸租车通过前期的地推补贴已经积累了大量的车主,但在停止补贴后怎么激励车主去接单就成首要问题了,目前还没有看到有效的激励机制。在提高租客成交上,凹凸的一键租车直接为用户推荐了几辆符合条件的车,这对提供成交概率是有帮助的,但对车主的控制力度还不够。
其次平台对运营的介入要更深入,并肯承担一定风险。由于双方最大的痛点在与信任,平台方在市场培育期如果不能主动承担一定风险,车主自然更不会去冒险。PP租车和凹凸租车虽然在运营上引入了保险公司,但在协议上平台基本是无责的。一旦出现严重的纠纷问题,在不能妥善赔付的情况下,不仅平台声誉会受到影响,对行业整体都是不利因素。显然对创业公司来说解决这一问题是需要付出较大成本的,那么有风险承担能力和品牌做背书的租车平台就会有优势。
行业发展现状
P2P租车的模式虽然是一种代表着未来的消费方式,但从国内几家平台的过去一段时间的业务情况看,发展情况并不理想:
1、在获得大量融资后平台交易量没有出现大规模增长,从平台上显示的单辆车订单量看,绝大多数车辆的交易量还是个位数甚至是零。这与上面分析低频需求有很大关系。
2、资本市场的认可度在下降,目前只有PP租车走到了C轮,凹凸租车到了B轮,其他基本止步A轮。
3、盈利的方向并不清晰,PP租车已经开始切入二手车电商和长租,充分说明仅靠分时租车业务平台获利是比较难的。凹凸租车能否通过收入数据来获取下轮是未知的。
4、增加用户黏性的手段不足,由于消费场景是临时用车,保持用户黏性很重要,否则用户新鲜感褪去后平台的活跃度会加速萎缩。
在竞争对手上,针对出行的场景P2P租车平台存在着一个很大的潜在威胁就是滴滴。请各位投资人重点留意滴滴在去年5月推出的快车业务,目前快车司机依然要靠平台补贴才能获利,不然基本赚不到钱。持续补贴毕竟不现实,如果停止补贴,大量的司机将会被挤出这个市场转而找寻其他职业机会,大量的私家车资源将留在这一市场。滴滴必须找到其他路径来消化这些资源。快车和快车司机最好归宿显然就是把车辆交给滴滴进行出租。这时人车分离的P2P租车模式就有可能在滴滴上面诞生。从用户特征来看,快车的车辆和司机都属于没有被充分利用的资源,与P2P调动闲置车辆的方向并不相悖。另外从滴滴以往的行事风格上看,基本不会采取并购策略。这种潜在的威胁对P2P租车平台来说影响是非常大的。
总结建议
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