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经多位@变革家会员 的要求,今天我们对股权众筹平台“京东东家”上正在众筹的项目“时光岛”所在的行业和竞争进行分析,仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。
一.市场发展概述
1. 国内旅游市场规模稳定增长,出境旅游市场巨大
根据国家旅游局官方数据统计,2015年国内旅游收入达到4万亿元人民币,较2014年增长32%。2015年我国出境旅游1.2亿人次,出境旅游消费达2150亿美元,出境旅游人次、境外旅游消费位列世界第一。
2. 中国自由行市场增速16.7%,是全球的3倍
2015年,中国出境自由行市场规模已达9300亿元人民币,出境自由行人群高达8000万人次,人均消费11625元,消费同比2014年的8820元增长24.1%;2015年中国国内自由行市场规模为3万亿元人民币,国内自由行人群高达32亿人次,人均消费937.5元,同比2014年增长9.7%。
3.在线自助游市场竞争格局
2015年中国在线自助游市场规模达388.7亿元。携程市场份额23.4%,位居首位,携程自助游产品含纯自助游与半自助游,主要围绕“交通+住宿+地接”展开;途牛市场份额占比11.7%,位居市场第二,途牛自助游产品直采比例提升,主要形式为“机+X/酒+X”等多种品种选择;同城占比11.4%。驴妈妈占比9.3%,遨游占比1.7%,春秋旅游占比1.1%,芒果占比0.6%,其他共占比40.7%。
二.境外自由行用户分析
1.用户需求分析
用户对自由行产品的需求中,27.07%是关于机票和酒店,23.86%关于签证,19.39%关于门票,14.69%关于当地游。关注度最高的是目的地景点,所占比例高达32%,住宿、美食、购物分别为21%、17%、16%,对娱乐、交通的关注度只有8%、4%。多样性和个性化元素越多的类别,越受关注。
2.用户行为分析
2015年上半年,出境游一片火爆的背景下,旅行社组织的出境游人数增长35.2%,但在总出境游人数中所占的比例,仅仅上升了2.5%。
3.用户消费分析
2015年,出境自由行方面,中国游客购物、餐饮的消费占比分别为55.8%、10.5%,分别超过了交通(13.1%)和住宿(9.7%)的消费占比。
4.个体关注度
从关注度来看,90后为主的24-30岁人群最关注自由行,其次分别是41-50岁、31-40岁、以及18-23岁人群;50岁以上、18岁以下人群的关注度最弱。
从实际出行来看,自由行游客中,80后最多,而90后增长最快,潜力最大。“80后”占比达46.2%,“90后”与“70后”占比分别为26.5%与21.2%。
5.自由行产品需求
71%的自由行用户希望获得一站式的解决方案和完整的旅游产品购买、消费体验,缩短旅游决策时间。除了优质的旅游点评、旅游问答、旅游攻略、游记等供决策参考,用户希望能够同时购买酒店、机票、签证、邮轮、租车、保险、当地游等全网高性价比的自由行产品和服务,并进行旅游结伴社交。
6.其他
根据艾瑞咨询2016中国在线旅游白皮书盘点,出境游十大热门国家分别是:泰国、日本、韩国、马尔代夫、法国、意大利、印度尼西亚、瑞士、美国、新加坡。
全球民宿关注度最高的10大国家分别是英国、日本、美国、法国、泰国、希腊、荷兰、摩洛哥、意大利、加拿大。
最热门的自驾游目的地:美国(49.5%)、澳大利亚(16.4%)、德国(10.6%)、新西兰(9.3%)、加拿大(6.7%)。
根据携程2014年在线出境游报告统计:
十大出境热门海岛:普吉岛、 济州岛、巴厘岛、马尔代夫、毛里求斯、夏威夷、冲绳、沙巴、塞班岛、长滩岛。
前十大出境自由行目的地:中国香港、韩国、泰国、日本、中国台湾、印度尼西亚、马尔代夫、新加坡、美国、柬埔寨。
前十大出境跟团游目的地:韩国、泰国、日本、中国台湾、中国香港、美国、印度尼西亚、柬埔寨、意大利、新加坡。
前十大签证办理量最大目的地:泰国、韩国、中国台湾(入台证)、马来西亚、新加坡、日本、美国、加拿大、法国、澳大利亚。
自由行热度增长最快的10大境外目的地:北海道、沙巴、暹粒、夏威夷、威尼斯、河内、本州岛、加利福尼亚、普罗旺斯、安塔利亚。
三、在线旅游产业链环节概述
在线旅游预订的产业链包括上游产品供应商、中游渠道商和下游媒介营销平台三个部分,每一部分的末端均指向用户。
上游产品供应商指:航空公司、酒店、景区、旅行社等。其中前三者又是旅行社的供应商。
中游渠道商包括批发商(如上海不夜城)和代理商(如艺龙和携程)。
下游媒体营销平台包括综合搜索引擎(如百度和谷歌)、垂直搜索引擎(如去哪儿、酷讯)、社交媒体(如新浪微博、腾讯微博)、点评攻略(如马蜂窝、豆瓣)、门户网站(如新浪、腾讯的旅游频道)、营销平台(如淘宝旅行、京东旅行)。
在线旅游市场产业图谱
四.出境自由行典型厂商商业模式对比
在线旅游可以说是玩法最多的创业领域之一,按照不同的逻辑标尺,这些项目可以被归结到不同的范畴里。以下变革家简单列举出境游的八个赛道玩家代表。
出境特卖:来来会
融资:2014年8月获复星昆仲、鼎晖创投B轮投资1亿元人民币
模式:预售和尾单特卖模式
产品服务:“时间+机票+酒店” 组合搭配,将旅行社手中可能会被闲置下来的旅游产品打包,以城市为 Base 为消费者提供价比高、出境旅行容易、已经优化组合过的打包自由行产品。
碎片场景:我趣旅行网
融资:2014年9月获腾讯领投,晨兴资本跟投B轮2000万美元
模式:直接采购模式。绕过出发地的旅行社批发商和供应商,向目的地的地接社、资源方采购产品和服务,服务自助游和半自助游用户。
产品服务:我趣旅行网整合了目的地资源,目前产品包含酒店、租车、接送服务、当地参团、景区门票、特色活动等主流旅游产品及签证、保险、电话卡等旅游细项服务。组合产品如“机+酒+目的地资源”、“机+境外参团”、“机+自驾”、“房车+目的地资源”等。
高端定制:辛巴达旅行
融资:2015年3月获深创投A轮千万级融资
模式:B2B2C+O2O模式
产品服务:定制旅游方案。用户通过输入目的地、时间、人数、预算、主题等基本信息,系统就会在后台数据库中挑选出旅行方案。这里面包括机票报价、酒店的安排、行程等方案。
玩法核心:海外目的地供应商可以将景点、酒店、租车、餐厅、导游、daytour等单项产品以及完整的旅行方案上传到后台,辛巴达通过自研的系统,对用户搜索行为进行分析并匹配旅行方案,盈利模式主要依赖顾问服务中收取的服务费。
境外交通:皇包车
融资:2015年9月获得筱光资本、戈壁创投、中联基金、左驭资本共同投资4800万元人民币A轮融资
模式:C2C车+导模式
产品服务:为出境华人提供中文的车+导服务,解决出境游当中出现的语言困难、交通障碍、风俗不懂、服务不规范等问题,同时通过引流为车导的收入提供保障。以境外目的地小交通为入口,成为目的地一站式服务的旅游服务商。
行程规划:妙计旅行
融资: 2015年9月获BAI(贝塔斯曼亚洲投资基金)领投、晨兴资本和DCM跟投2000万美金的B轮融资。
模式:B2C行程规划,讲一件高效率做信息对接的故事
产品服务:一键生成出境游路线计划,用户在决策过程中只需要挑选对行程的价格、时间、舒适度偏好即可。妙计划通过技术手段将上游供应商产品打包串联起来,用户可以通过计划直接跳转到供应商(机票、酒店等)一端购买。目前覆盖全球数十种语言的数亿旅游相关数据,包括飞机、火车、自驾、酒店、景点、餐厅等。
攻略点评:洋葱旅行
融资:2015年创立之初即获得众信旅游1000万天使轮融资及A轮融资
模式:Tripadvisor+Magic模式(攻略+在线问答)
产品服务:在攻略内容的基础上,增加了线上问答、服务等功能。首创在线私人旅行管家模式,为自助旅行者提供在线一对一真人管家服务。通过打通微信、APP 和 PC 端,让境外本地人像滴滴模式那样实时抢单,利用碎片时间向游客提供咨询服务,并向游客提供多种本地预订服务。初期对接当地地接社资源,以保证解答质量。
境外导游:丸子地球
融资:2014年9月获五岳资本Pre-A轮500万人民币融资
模式:P2P模式导游
产品服务:为中国出境自由行游客安排“海外中文导游地接服务”。丸子地球采用P2P的方式整合目的地资源,解决出境游的信息不对称困境,服务的提供端则为当地有导游经验或者热爱旅游的华人、留学生。丸子地球很好的将旅游网站社交化从线上搬到了线下。
境外住宿:住百家
融资:2015年9月完成海航旅游集团的C轮5亿元融资,将同海航旗下的凯撒旅游及机票等资源进行深度融合。2015年8月完成了B轮2亿元融资,由中信金石领投,ABCaptial、中星集团等合投。
模式:C2C短租平台
产品服务:为华人境外旅游提供短租房源和特色旅游产品预定。住百家在模式与Airbnb相似,不同的是,住百家通过增值服务取赚利润,而不通过短租盈利,Airbnb则是收取6%—12%的服务费。住百家在境外获取房源的方式类似于京东模式,对所有房源提供者进行审核、筛选后上线。同时,大交通上,住百家免费帮订机票,小交通上,住百家提供接送机、对接当地租车公司服务。
携程、去哪儿主营的就是机+酒,在携程上订了机票酒店,到了目的地一切随意、完全“自由飞翔”。
希望有个计划,可以找途牛或者线下旅行社,或者是包团,购买包价成团产品,一站式的满足出境旅行的需求。
不想跟团,就选目的地成团产品,主要模式就是机票酒店自理,只管目的地的地面交通接待服务,但相信我,这个与跟团游差不多。
如果你压根不知道想去哪里玩,也没有关系,你可以选择UGC模式,安排目的地当地的导游带你无拘无束的享受旅途(只要你有钱,导游啥都可以满足),也可以选择PGC的模式,通过在网页上输入你关键的旅游需求,“专家”会通过专业分析将你可能感兴趣的相关产品推送给你。当然在我看来,后者有那么一点点不太靠谱。
想要个高端点儿的,没关系,这个有,行程高达上,炫酷掉渣天,当然价格也会有那么一点不可思议。
趋势总结
毫无疑问,N多人正在出境旅游市场上耕耘,旅行的基本构成在食、住、行、游、购、娱,以及“人”。
关于在线出境自由行未来的具体产品趋势,我们大概只能从消费者行为和需求点上去考虑:更多的关注热点旅游城市的需求,非热门目的地一定要深度挖掘、深度服务;出境购物游的多元化需求会迅速扩大;目的地消费会有巨大的市场价值;游学、亲子、旅拍、医旅等需求会被激起;邮轮将成为出境游黑马目的地……
当然,我可以草率的说,自由行用户购买的场景从碎片化购买到一站式购买,一站式服务将是最终的服务模式,但出境游行业的有一个基本的矛盾,游客多样化的需求和单一产品(风格、模式等)供给之间的冲突。想要好好解决这个矛盾就要一头深入的扎进细分市场,这需要商业的灵感,对行业的熟悉,还有一定的资源及技术的积累。
在线旅游绝对是一个足够纠结也足够折腾的行业,最简单粗暴方式是:或者拥有更多独家供应端资源(线路、交通、住宿、导游),或者拥有最大的用户端流量优势。(完)
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