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经多位@变革家会员 的要求,为了便于大家对“京东东家”正在众筹的项目“推特文化”进行投资决策,变革家摘选了@薛婷 对“口碑街”的相关报道,仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。
建筑设计师徐小萌一直梦想做一个平台型的公司,“边际效率能够递增,有网络效应”。此想法在建筑行业碰壁后,他留意到自媒体营销有机会实现他的梦想。
他有不少自媒体朋友,面临变现难题。他发觉自媒体的用户群体才是价值所在,“自媒体人本身是吴彦祖还是丑八怪并不重要,它的粉丝群体是什么人才是关键,比如地域分布、年龄层次、人群调性等”。
实现这些群体价值的核心是为自媒体人找到合适的广告主(与内容结合的广告)。
2015年年初,他成立“口碑街”,一端对接广告主,另一端为自媒体人,通过分析广告需求和自媒体用户的属性,将双方匹配。
◆ 匹配的标签维度
目前“口碑街”入驻的自媒体数量超过10000个,80%为微信平台自媒体。广告主约有50个,如Uber、tataUFO、简理财、拜仁慕尼黑足球赛等。每周的交易额约为30万,覆盖量约为千万人次,广告曝光量约为50万次。
去年5月,该项目完成了180万天使融资,投资方为星瀚资本。
年底戈壁创投跟进100万PreA轮融资,近期徐小萌正在接洽PreA轮领投机构。
注: 徐小萌(头图左)已确认文中数据真实无误,铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。
营销是件发愁的事儿
从宾夕法尼亚大学到哥伦比亚大学,专修建筑专业的徐小萌一直有这样的想法:做一个建筑设计的平台型企业。为了这个目标,2011年回国后,他和朋友先做了一家建筑设计公司。
然而,希望的小船说翻就翻。徐发现,建筑设计行业需要的服务很复杂,上下游衔接又很紧密,做一个平台意义不大。单做一个建筑设计公司,像小作坊一样接单,每年3000多万的流水,这种状态他并不满足,于是继续寻找做平台型公司的机会。
一次饭局上,落座的全是创业者,席间谈论起“营销真是一件让人发愁的事儿”。 老板们抱怨总是花钱试错各种营销渠道。
“有人利用新媒体传播就火了,怎么轮到自己就做不起来。”一位卖排毒果汁的哥们无奈地说:“试了很多种方式,效果并不好。”
徐留意到自媒体已成为企业广告营销的重点阵地,企业投放广告时会面临以下困难。
一、难选。 “两家同样号称10万粉丝的自媒体,其影响力、面向人群不易区分。”
二、不好沟通。企业拿出一笔预算,不会只投放一家自媒体,通常是30万投放20或30家。同时要联系几十家自媒体,是个很繁琐的过程。
三、效果难以检测。企业主只能看阅读量,但能给广告页面带来多少流量则不得而知。
恰好,徐小萌的交际圈中不乏自媒体人。他感觉:发愁的不只是老板,自媒体人对于接广告这事儿,也是怨声载道。
许多自媒体人后台从早到晚会收到很多广告投放申请(与内容结合的广告),但十之八九是不匹配的,要么是要求写得杂乱、啰唆,条理不清晰;要么与自媒体的调性不符。几乎80%的投放申请被自媒体人弃之不理。
徐小萌发现,国内现有的自媒体服务平台,还是以信息展示和资源采购为主。“如同超市,摆了10万瓶差不多的水供你挑选。”
他决定做一个技术驱动的平台——“口碑街”,一端对接广告主,另一端为自媒体人,通过分析广告需求和自媒体用户的属性,将双方匹配。
跑通匹配流程
2015年1月,徐小萌正式启动项目,搭建产品的同时邀请自媒体入驻。
他先从微博入手,直接在后台留言邀请。5月份,“口碑街”有300左右的自媒体人入驻,以微博渠道为主,平均粉丝在5000人以上。同时,初版产品上线。
徐对产品并不满意。网站展示页面类似电商,把广告主的需求陈列,自媒体人像买东西一样,上去挑选自己要推广哪家的广告,最终按效果付费。根据不同的场景,有相应的定价标准,比如广告主标明单个流量3毛,按带来的流量多少付费。
企业的需求展示并不清晰明确。由于入驻的自媒体数量偏少,更多地依靠自媒体人主动接单。“比如有健身项目想投放,但是平台只有1~2个健身类自媒体,或者没有。”
所谓的“匹配”只能靠人工完成。“工作人员沟通广告主的要求,找到比较合适的自媒体,通知他们来接订单。”
“两端的量少,相应的标签也少。比如微信平台的自媒体,只有头像、名称、粉丝数、阅读量等。”徐说,“基本匹配不上,主要是先跑通流程,大约3~5天才能为企业主对接好自媒体。”
第一个广告主来自朋友,产品还未上线,对方便打来1500元。按照客户的预算能换算多少流量,平台为其对接自媒体,将相应流量消耗掉。“用户只要读完文章,点击阅读原文,才算一个流量,算是经过深度筛选的、比较有价值的流量。”
他为该客户对接了十几个自媒体,用了近2个月才完成客户要求的流量。“带来的销量不易被感知。”
此番尝试让徐小萌意识到首先要增加匹配的精准度,其次要在短时间内集中传播,“自媒体的特点是快,可在短时间内形成巨量传播”。
招募自媒体
跑通流程后,徐小萌加快招募自媒体的步伐,渠道逐渐向微信倾斜。他们在一些自媒体整合平台,拉出列表挨个联系。一人每天联系100多个自媒体,入驻率约为10%多。
10月,入驻的自媒体约有3000个。产品随之优化,以微信平台为例,入驻的自媒体会嵌入“口碑街”的代码,能看到粉丝阅读时的浏览器、机型、地域分布、阅读原文点击量等数据。
此外,要求入驻的自媒体填写标签。如调性,文艺或搞笑等;可接受的推广类型,美食或是健身类广告等;是创作型的自媒体还是转发型,或者两者兼有。
由此,微信公众平台的自媒体,形成了十几个标签。微博渠道的自媒体的标签也有近十个,如粉丝数、阅读量、评论、点赞等。
广告主端,注册后需要按要求填写以下材料:推广需求、面向人群特性、地域要求、产品特点、图片、之前的传播案例、竞争对手的情况等。系统由此提炼出广告主的需求标签,如人群、调性、地域、推广时间等。
定价不再是按照带来的流量效果定价,而是根据自媒体以往的影响力定制方案。“就像电视台一样,这个节目的收视率平均是2.1,据此确定植入广告的价格。”
服务50客户
通常,平台根据广告主预算会给出几种方案:比如2万、3万分别对应什么样的传播内容、多大的传播量级等,花多少钱投入给原创方案,多少投入到转发中。“这里仍需要销售人员介入,了解客户自身有推广方案,还是需要做原创方案。”
若广告主需要原创方案,平台可能为它匹配10个自媒体,其中1~2个是创作型的,其他自媒体转发或润色再创作,任务不同价格不同。“用半天时间可以把方案呈现给客户。”
匹配的过程为人工加机器。“口碑街”按照标签分类将入驻的自媒体排序,系统根据订单要求匹配完便签后,会优先将订单分配给排名靠前的自媒体。然而,有些类别的自媒体由于数量少,即使排名靠前质量仍然比较差,需要人工审核,比如根据内容判断调性,确定其阅读量是否真实等。
当月,产品换掉了“电商”展示模式,改成了系统派单,自媒体人不能主动接单。“主动接单,平台对它的效果没有把控。”
去年“口碑街”的客户约为20个左右。年底,徐组建了销售团队,客户多为生活方式类企业,比如酸奶品牌、星座、社交App等。
目前“口碑街”入驻的自媒体数量超过10000个,80%为微信平台自媒体,10%来自微博渠道,其它有豆瓣、喜马拉雅、美拍等,已经接单的约有800个。广告主约有50个,如Uber、tataUFO、简理财等。
接下来,徐要继续优化匹配的准确度,比如分析自媒体的内容、关系词来提取标签;考虑它已经做过的推广,效果如何。比如一个自媒体之前推广美食类广告效果显著的话,它的受众群体应该更偏爱美食,更适宜做美食类广告。
“自媒体的受众群体就像一张打了马赛克的图片,起初马赛克颗粒很大,随着数据、标签增多,颗粒越来越小,图片越来越清晰,群体的特征更加明显。”徐说。(文/薛婷 来自铅笔道)
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